La partecipazione

Ufficio per le relazioni con il pubblico (U.R.P.)

L’U.R.P. ha una forte valenza partecipativa: è infatti lo sportello di più immediato riferimento per il cittadino che desidera fare una segnalazione o una proposta all’amministrazione. Spesso purtroppo questa volontà di partecipazione viene spenta dalla burocrazia, che costringe il cittadino a compilare una modulistica asettica, che viene inviata all’assessorato competente. Occorre modificare questa impostazione creando un canale più diretto tra cittadino e funzionario o tra cittadino e amministratore. Una maggiore informatizzazione dell’apparato amministrativo può sicuramente servire allo scopo.

In generale l’attività dell’ufficio per le relazioni con il pubblico va potenziata.

Ad oggi il servizio offerto è limitato dalla mancanza di adeguati collegamenti interni all’amministrazione che consentano agli addetti dell’ufficio di dare prontamente risposta alle richieste del cittadino. Inoltre l’ufficio ha bisogno di visibilità all’esterno per essere maggiormente fruibile dal cittadino: molti sono quelli che non ne conoscono l’esistenza.

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La partecipazione

Ufficio partecipazione

Altro strumento indispensabile è l’ufficio partecipazione. È l’ambito che più direttamente deve programmare e coordinare il percorso partecipativo. Le sue funzioni devono essere:

• partecipare alla elaborazione e alla attuazione dei Regolamenti riferiti alla Partecipazione
• redigere e aggiornare l’Albo delle Forme Associative
• contribuire alla costituzione delle Consulte
• supportare l’attività delle Consulte
• costruire e contribuire a far promuovere gli strumenti per comunicare con i cittadini
• approfondire e contribuire a definire le modalità per l’attuazione del Bilancio partecipativo e la democrazia partecipata, anche in rapporto con le altre istituzioni locali ed esperienze nazionali e internazionali
• coordinare e organizzare l’attività di documentazione dell’esperienza
• tenere un archivio di tutta la documentazione dell’esperienza
• sostenere gli Assessorati nella pratica della partecipazione

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La partecipazione

Le Consulte

È nostra intenzione dare seguito alle attività delle Consulte.
Le Consulte consentono una diretta partecipazione di tutti quei gruppi formali che operano nei diversi settori, impiegando risorse nel territorio comunale. Seppure si tratti di organo dichiaratamente consultivo, la Consulta permette di creare reti solide tra amministratori e organismi locali, e anche una più efficace interazione tra gli organismi stessi. È quindi ambito in cui porre le basi per una programmazione concertata.
È intenzione della coalizione mettere a disposizione delle Consulte figure professionali esperte nel “lavoro di comunità”, per facilitare la comunicazione e l’organizzazione del lavoro.
Saranno attivate anche alcune nuove Consulte: della scuola, del commercio e attività produttive, del turismo, per una città accogliente e sicura.

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